Workshop Toezicht op Kwaliteit en Veiligheid
Hoe kan een raad van toezicht weten of de kwaliteit van de zorg en de veiligheid goed is?
Van raden van toezicht van zorgorganisaties wordt steeds meer verwacht als het om de kwaliteit van de zorg en de veiligheid van cliënten gaat. In wetgeving en in de Branchebrede Governancecode 2010 is geformaliseerd dat de raad van toezicht ook op de kwaliteit moet toezien. Dat is op zich niet nieuw, want die verantwoordelijkheid was er altijd al, maar wordt nu expliciet benoemd. Ook als er iets mis gaat in een zorginstelling komt tegenwoordig direct de vraag aan de orde wat de raad van toezicht heeft gedaan om het probleem te voorkomen of op te lossen. Publiek, politiek en pers schroeven die verwachtingen steeds hoger op, waarbij soms voorbij gegaan lijkt te worden aan de verantwoordelijkheid van de raad van bestuur. De raad van bestuur is immers verantwoordelijk voor kwaliteit en veiligheid en de raad van toezicht moet er zich van vergewissen of de raad van bestuur die verantwoordelijkheid op de juiste manier draagt.
Dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Want hoe weet je als toezichthouder hoe de bestuurder dat doet? Weet je wel zeker dat de raad van bestuur weet hoe het er met de kwaliteit en de veiligheid in de organisatie voor staat? Welke vragen kun je als toezichthouder stellen om daar achter te komen? En hoe stel je die vragen zo, dat er geen wantrouwen in de bestuurder uit blijkt, maar wel alertheid op een zo essentieel deel van het werk van een zorgorganisatie?
Voor een deel kan de oplossing gezocht worden in structuren. De raad van toezicht kan een of meer leden aantrekken, die veel verstand hebben van de zorg. Er kan een auditcommissie Kwaliteit en veiligheid worden ingesteld. Beide keuzen kunnen nuttig zijn, maar welke vragen stelt dat lid of stelt die commissie dan om er achter te komen dat kwaliteit en veiligheid op orde zijn? En hoe borg je dat de hele raad van toezicht betrokken is bij de kwaliteit en niet het ene lid of de commissie?
Deze en andere vragen komen aan de orde in de Workshop ‘Toezicht op Kwaliteit’ die C3 adviseurs en managers op donderdag 9 februari 2012 organiseert voor leden van raden van toezicht in de gezondheidszorg. Op basis van governancetheorieën en aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt het toezicht op kwaliteit en veiligheid verkend. Praktische handvatten worden aangereikt om inzicht te krijgen in de essentie van kwaliteit en het stellen van de juiste vragen aan de raad van bestuur. Aandacht wordt gegeven aan de vraag hoe de toezichthouder ‘hard facts’ en ‘soft skills’ kan combineren.
De workshop staat open voor toezichthouders en bestuurders in de zorg, maar richt zich op het toezichtvraagstuk. Aan de workshop kunnen 12 personen deelnemen uit verschillende organisaties. De workshop wordt geleid door twee consultants van C3 met ruime ervaring in governance en in kwaliteit en veiligheid. Op interactieve en inspirerende wijze komen alle onderwerpen aan de orde.
De workshop wordt gegeven op donderdag 9 februari 2012 van 16.00 uur tot 20.00 uur in het kantoor van C3, Storkstraat 28a te Leusden. Een eenvoudige maaltijd is in het programma inbegrepen. De deelnemers ontvangen tijdens de workshop een informatiemap met relevante publicaties.
De prijs van de workshop bedraagt € 175,-- inclusief BTW, maaltijd en informatiemap.
Deze bijeenkomst is vol. U kunt zich nog wel inschrijven voor de bijeenkomst op 26 april 2012