Slim organiseren: Ondersteuning operationele aansturing Scheper ziekenhuis
opdrachtgever
Leveste, locatie Scheperziekenhuis, Emmen.
vraag
Biedt die ondersteuning die ertoe leidt dat de operationeel managers op de reguliere verpleegafdelingen enerzijds de going concern onder controle hebben, anderzijds de ombuigingen die betrekking hebben op hun eigen werkplek tot uitvoer weten te brengen. Leer daarnaast de managers op de poliklinieken hun blik meer naar buiten te richten en de contacten te onderhouden met de eerstelijn.
aanpak
C3 heeft met de operationeel managers een analyse van hun nieuwe werkplek gemaakt en vervolgens begeleid met het opstellen van doelstellingen voor hun afdeling. Ditt heeft gevraagd om een scherpe analyse van de werkprocessen en reflectie op wat goed is om te doen. De adviseur heeft de betreffende leidinggevenden geleerd aan welke knoppen zij moeten draaien om beter resultaat te krijgen.
resultaat
De leidinggevenden zijn zich door de begeleiding van C3 meer bewust van hun eigen handelen en het effect daarvan. De leidinggevenden hebben in de eigen praktijk ontdekt hoe zij de eigen prestaties en die van het team sterk kunnen verbeteren.
bijzonderheden
Naast de individuele begeleiding heeft C3 ook een intervisietraject verzorgd voor zowel de operationeel managers als de coördinerend verpleegkundigen.