Handreiking voor Toezicht Op Kwaliteit en Veiligheid (TOKV)
Met het oog op kwaliteit en veiligheid
Toezicht op Kwaliteit en Veiligheid is een actueel onderwerp. De laatste jaren komt er steeds meer aandacht voor het toezicht op de kwaliteit van zorg naast de financiële positie van zorgorganisaties. Dat vraagt andere manieren van denken en andere werkwijzen van toezichthouders.
C3 geeft al een tijdje drukbezochte workshops voor toezichthouders over dit onderwerp. In de workshops en in de zelfevaluaties van raden van toezicht die C3 begeleidt, blijkt steeds behoefte aan praktische informatie. Informatie over wat Kwaliteit en Veiligheid nu eigenlijk is, hoe je dat meetbaar maakt en hoe je er toezicht op houdt. Is een commissie Kwaliteit en Veiligheid nuttig en hoe werk je daarmee?
Een deel van het antwoord kan in algemene zin gegeven worden, een deel is specifiek voor de eigen organisatie. Voor het algemene antwoord hebben Hans Hoek en Bart Wijnbergen van C3 een praktische handreiking opgesteld voor toezichthouders en bestuurders.
In de handreiking komen aan de orde:
- Wat is kwaliteit en veiligheid?
- Hoe wordt kwaliteit en veiligheid gemeten?
- Wat zijn indirecte signalen voor kwaliteitsrisico’s?
- Hoe staat uw organisatie ervoor op het gebied van kwaliteit en veiligheid?
- Welke instrumenten staan toezichthouders ter beschikking voor TOKV?
- Hoe werkt u met een toezichtcommissie Kwaliteit en Veiligheid?
- De kunst van het vragen stellen.
- Wat als het mis gaat?
- Waar vindt u meer informatie?
- Beknopte literatuurlijst TOKV.
- C3 adviseurs en managers.
Tekst en vormgeving: C3 adviseurs en managers
Auteurs: dr. ir. Hans Hoek, Bart Wijnbergen MSc
Jaar: 2012
Prijs informatie: € 12,50 (incl BTW en verzendkosten)
Bestel dit item